Vacature
Head of Customer Development NL
Bedrijfsprofiel
Colgate-Palmolive is een toonaangevend FMCG-bedrijf, wereldwijd bekend van iconische merken als Colgate, Elmex, Ajax, Palmolive en Sanex. Merken die al jarenlang een vaste plek hebben in huishoudens én in het schap.
De Benelux-organisatie bestaat uit circa 60 medewerkers en opereert als een compact en professioneel team binnen een internationale context. Vanuit Global wordt duidelijke richting en ondersteuning gegeven, maar de kracht zit in de lokale executie. De afgelopen jaren heeft de business in de Benelux een sterke en consistente groei doorgemaakt in alle categorieën.
Wat opvalt is hoe Colgate-Palmolive zich de afgelopen jaren heeft ontwikkeld richting retail. Waar het bedrijf in het verleden minder zichtbaar was, zit het nu stevig aan tafel bij zowel food als non-food klanten. Retailers zien Colgate-Palmolive als een serieuze en inhoudelijke partner, met sterke merken, een goede innovatiefunnel en kwalitatief sterke category development.
Bedrijfscultuur
De cultuur kenmerkt zich door samenwerking, respect en een duidelijke can-do mentaliteit. Er is geen haantjescultuur, maar een team dat samen resultaten neerzet. Mensen krijgen verantwoordelijkheid en kunnen snel impact maken. Tegelijkertijd is het een organisatie waar aandacht is voor elkaar en waar bewust wordt gestuurd op een gezonde werk-privébalans, bijvoorbeeld met “Summer Hours”, waarbij op vrijdag na 14.00 uur iedereen vrij is in de zomer!
Head of Customer Development NL
Voor deze rol zoeken we iemand die de Nederlandse retailbusiness van Colgate-Palmolive echt kan dragen. Iemand die inhoudelijk sterk is, de cijfers beheerst en het spel op hoog niveau kent.
De basis ligt in analytische scherpte. De Head of Customer Development is cijfermatig sterk en voelt zich comfortabel met P&L’s en commerciële analyses. Je weet precies waar de business staat, waar kansen liggen en waar bijgestuurd moet worden. Dit is een rol waarin de details ertoe doen en waarin je niet kunt leunen op alleen ervaring of relatie, maar waar je echt op inhoud stuurt.
Daarnaast zoeken we iemand met aantoonbare ervaring op de grote Nederlandse retailaccounts. Denk aan Ahold, AS Watson, Jumbo of Superunie. Belangrijk is dat je niet alleen op KAM-niveau hebt geopereerd, maar ook daadwerkelijk op een hoger niveau hebt onderhandeld. Jaarafspraken, strategische gesprekken en complexe trajecten waarin meerdere belangen samenkomen moeten voor jou bekend terrein zijn.
De rol vraagt iemand die boven de accounts kan hangen. Je hebt zelf geen klanten meer in beheer, maar bent eindverantwoordelijk voor de totale retailbusiness en ondersteunt je team in de belangrijkste trajecten. Je brengt structuur, scherpte en richting en weet wanneer je moet inzoomen en wanneer je afstand moet houden.
Leiderschap in deze rol zit in inhoud en voorbeeldgedrag. Het team bestaat uit goede mensen, met verschillende niveaus. De Head of Customer Development moet in staat zijn om het team verder te ontwikkelen, duidelijke sturing te geven en mensen mee te nemen. Dat betekent ook dat je stevig genoeg bent om te challengen en tegelijkertijd goed aanvoelt wat er nodig is om mensen te ontwikkelen.
Functie eisen
Qua achtergrond denken we aan een stevige FMCG-professional met circa 10–15 jaar ervaring, idealiter opgedaan in een omgeving waar commerciële discipline en analytische scherpte centraal staan.
De rol past bij iemand die nog een duidelijke stap wil maken. Idealiter vervult deze persoon de rol voor de komende 2–3 jaar en staat daarna open voor een volgende stap binnen de organisatie, bijvoorbeeld internationaal of richting een marketing management rol.
Tot slot is de culturele fit belangrijk. Colgate-Palmolive is een organisatie waar samenwerking centraal staat en waar mensen elkaar versterken. We zoeken iemand die daarin past: inhoudelijk sterk, positief, zonder groot ego en in staat om anderen mee te krijgen.
Publicatiedatum: 05 May 2026
06 20036077
ester@brightsearch.nl
Bekijk profiel